о розничной продаже товаров
в редакции от 24 ноября 2023 г.
1. Определения
- Продавец — «ИП Арьев Д. В.», подробные реквизиты указаны в разделе «Информация о Продавце» в конце документа.
- Сайт — сайт Продавца по адресу «https://shahty.wasabi23.ru/» включая мобильную версию и настольную версию.
- Мобильное приложение — приложение для мобильных устройств под названием Wasabi take-away (Россия).
- Товар — товары или услуги, представленные Продавцом.
- Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.
- Оферта — предложение Продавца заключить Договор на условиях, изложенных в этом документе.
2. Предмет Оферты
- 2.1. Продавец предлагает приобрести Товары дистанционным способом через Мобильное приложение, Сайт или по телефону Продавца и получить их путем доставки или самовывоза.
3. Акцепт Оферты
- 3.1. Моментом акцепта условий Оферты и заключения договора розничной купли-продажи товаров является любое из следующих действий:
- 3.1.1. Авторизация на Сайте или в Мобильном приложении;
- 3.1.2. Нажатие кнопки «Заказать» на Сайте;
- 3.1.3. Оплата заказанного Товара;
- 3.1.4. Оформление товара по телефону Продавца;
- 3.1.5. Иные действия, подтверждающие намерение Покупателя приобрести Товар.
4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа
- 4.1. Заказать Товар можно через Мобильное приложение, Сайт или по телефону.
- 4.2. Чтобы заказать Товар в Мобильном приложении или на Сайте Покупатель:
- 4.2.1. Добавляет Товар «В корзину»,
- 4.2.2. Проходит процесс авторизации;
- 4.2.3. Выбирает способ доставки (самовывоз или доставка курьером);
- 4.2.4. Вводит адрес (при доставке курьером);
- 4.2.5. Нажимает на кнопку «Заказать».
- 4.3. Чтобы заказать Товар по телефону Покупатель:
- 4.3.1. Звонит по телефону Продавца, который доступен на Сайте или в Мобильном приложении и указывается в разделе «Информация о Продавце» в конце документа.
- 4.4. После заказа Товара Продавец уточняет детали заказа (перечень и наличие Товара, способ доставки, адрес, стоимость), согласовывает интервал времени доставки по телефону.
- 4.5. Время доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
- 4.6. Время передачи Товара может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- 4.7. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, из-за чего Продавец не смог исполнить своих обязательств перед Покупателем.
- 4.8. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
- 4.9. Описания или характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону.
- 4.10. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте или в Мобильном приложении. Если Товар отсутствует в наличии у Продавца, Товар может быть исключен из заказа Покупателя.
- В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, указанному Покупателем при авторизации либо звонком по телефону, с которого Покупатель оформлял заказ.
5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара
- 5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, уточняются в процессе или после заказа Товара.
- 5.2. Территория доставки Товаров может быть ограничена Продавцом.
- 5.3. Стоимость доставки зависит от тарифов курьерских служб и веса Товара, указывается при оформлении Заказа.
- 5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о заказе (номер заказа, телефон Покупателя).
- 5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к заказу.
- 5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
- 5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара или после подтверждения получения Товара в пункте самовывоза.
- 5.8. При принятии Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заказу, удостовериться в целостности и содержании упаковки.
- 5.9. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в бланке доставки либо ином аналогичном предоставляемом документе и оплачивает Товар. Подпись в сопроводительных документах или оплата Товара свидетельствуют о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
- 5.10. Время нахождения курьеров, доставляющих Товар по адресу Покупателя, ограничено 15 минутами.
- 5.11. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца по телефону.
6. Оплата товара
- 6.1. Цена Товара указывается на Сайте или в Мобильном приложении в рублях РФ.
- 6.2. В случаях неверного указания цены Товара Продавец информирует об этом Покупателя по телефону для подтверждения заказа Товара по исправленной цене либо аннулирует такой заказ.
- 6.3. При невозможности связаться с Покупателем такой заказ считается аннулированным. Если оплаченный заказ был аннулирован, то Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
- 6.4. Цена Товара на Сайте или в Мобильном приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
- 6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу лояльности на свое усмотрение. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются и указываются на Сайте или в Мобильном приложении.
7. Возврат товара
- 7.1. Осуществление возврата Товара, предъявление претензий к качеству Товара, возникших после получения и оплаты Товара, происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- 7.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается по законодательству РФ.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
- 8.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152ФЗ «О персональных данных».
- 8.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
- 8.3. Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте и в Мобильном приложении.
- 8.4. Совершая акцепт Оферты согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
- 8.5. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может записывать телефонные разговоры, при этом не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим отношения к Продавцу.
9. Заключительные положения
- 9.1. Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, при этом самостоятельно отвечает за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают у Продавца.
- 9.2. Продавец может изменить условия Оферты в одностороннем порядке без уведомления. Новая редакция действительна с момента опубликования на Сайте.
- 9.3. Сайт или Мобильное приложение могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причинам технического характера.
- 9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10. Информация о Продавце
Наименование: Индивидуальный предприниматель Арьев Даниил Владиславович
Адрес: г. Шахты, Проспект победы революции, д. 128 г
ИНН: «230217931659»
E-mail: [email protected]
Тел.: 89897237775
Банковские реквизиты:
р/с: «40 802 810 202 060 002 301»
к/с: «30 101 810 200 000 000 593»
Банк: «АО "АЛЬФА-БАНК"», Бик: «044525593»
